段曉瓊：大愛無疆，當攙扶孕婦起身成為一種習慣
作者：admin 來源：本站原創(chuàng) 日期：2016-12-09 字體： 大中小
說起段曉瓊，凡是與她接觸過的孕產(chǎn)婦都贊不絕口，對她待人接物如沐春風、認真負責、細致耐心，都是一致好評。
工作忙而不亂，真正特需服務
段曉瓊，昆明同仁醫(yī)院婦兒中心特需首席專家，副主任醫(yī)師，副教授，從事婦產(chǎn)工作40余年。慕名而來的孕產(chǎn)婦非常多，門診量一天最多時近百人。巨大的工作壓力下，她仍然保持認真負責的工作態(tài)度和一顆溫柔體貼的心。
作為婦兒中心特需首席專家，段主任對接診的特需會員付出了極大的心血，遇到點名生產(chǎn)陪伴，即使是可能不太需要專家處理的順產(chǎn)時，只要會員提出需求，不管她多忙都會抽時間去產(chǎn)房指導處理。
平時，她的日程總是排得滿滿當當，周一下午，周二、周五全天門診，周一到周五不是在門診，就是在產(chǎn)房，不是在產(chǎn)房，就是在病房，不是在病房，就是在手術室。有時特需會員產(chǎn)婦在半夜臨產(chǎn)，盡管家離醫(yī)院很遠，她都會及時趕到產(chǎn)房。
最為人津津樂道的是段主任接診時態(tài)度特別好，別人問得細致，她回答得清楚。她看檢驗單、化驗報告麻利老到，一掃而過卻總能抓住重點，這是多年的臨床實踐練出來的。接診的十多分鐘內(nèi)，她既要了解病史，還做產(chǎn)檢，忙而不亂，一氣呵成，在她溫柔的語氣下，孕產(chǎn)婦絲毫不覺得緊張煩惱，所有的等待都是值得的。
最是那一低頭、一俯身的溫柔
而讓孕產(chǎn)婦最感貼心的，是她對每一個孕婦做完產(chǎn)檢后都細心地讓孕婦摟著她的脖子，扶著孕婦起身。曾經(jīng)有位打算去外院生產(chǎn)的孕婦偶然間找到段主任做產(chǎn)檢，被扶起身后感動地對段主任說：“段醫(yī)生，我做產(chǎn)檢這么久，在其他醫(yī)院從來沒有人扶我起來過，醫(yī)生都是檢查完轉(zhuǎn)身就走了。在這里，你這么細心地扶我起來，就沖這個，以后我就認定您了，認定同仁醫(yī)院！”
段主任說：“我從業(yè)一直都是這樣做的，她們大著肚子，起身肯定比較困難，我就會去扶一下，這么多年也習慣了。”
規(guī)范治療、良好溝通
即使不是會員，段主任與之溝通時也象一位和藹的長輩對患者諄諄善誘，懷孕了應該注意些什么，不應該做什么，應該看什么書籍，應該了解什么知識，她都會一一告訴對方，她說年輕人不太懂這個，需要這方面的指導。
段曉瓊從醫(yī)多年，從未出現(xiàn)紕漏，面對患者提出的質(zhì)疑，她依然平和淡定，憑借自己豐富的臨床經(jīng)驗解答，遇到較真的患者，她可以隨時翻出教科書指出，根據(jù)哪年出版的第幾版刊登這樣的情況應該如何正規(guī)治療，讓患者心服口服。她說現(xiàn)在的患者知識層面都比較高，也習慣在就診前上網(wǎng)查詢一些情況，當醫(yī)生的處理與她在網(wǎng)上看到的不一致時，如果沒有做出正確的解釋，她們就不再信任醫(yī)生了。所以我一般都會用教科書里的內(nèi)容去告訴他們什么才是正規(guī)治療方式，不依靠經(jīng)驗主義，這也是達到良好醫(yī)患溝通的方式。
她行醫(yī)慎重，如果有一些疤痕子宮、胎盤植入等高危孕婦，她會提前跟人溝通好，告之現(xiàn)在這種情況，在第幾周時要做什么檢查，做了檢查后如果病情嚴重需要轉(zhuǎn)診，在早期轉(zhuǎn)診，上級醫(yī)院也便于接收處理，避免風險擴大。
在采訪期間，剛好有患者來咨詢子宮肌瘤的檢查報告，對病人擔心的各種問題、段主任都一一做了解答，不僅沒有不耐煩，反而稱贊患者提出了好的問題。
還有一個中老年婦女懷疑自己有宮頸癌，她根據(jù)經(jīng)驗，安慰她有宮頸炎癥不可怕，癌與糜爛程度也沒有正比關系，還是要看病灶形狀，建議做個活檢再判斷，還特別叮囑了跟隨的護士要注意取活檢的位置和操作方法?；颊叻畔滦闹写笫瘽M意離去。
換位思考用心服務，親人呵護彰顯大愛無疆
凡是被段曉瓊接生過的產(chǎn)婦，都覺得她象親人般溫暖。接生時，她不會吼著“要用力?。∮昧?！”給產(chǎn)婦帶來心理壓力，而總是摸著產(chǎn)婦對她溫柔地說：“你現(xiàn)在可以用點力了。”或者不停的鼓勵產(chǎn)婦“你做得非常好，你做得太好了?！?/span>
段主任說，產(chǎn)婦沒有專業(yè)知識，不知道什么時候該使力，什么時候該省力，而且，有時胎兒還沒到那個位置，產(chǎn)婦用力也是沒用的，胎兒到位置了，產(chǎn)婦一用力很快就出來了，這時需要助產(chǎn)士或醫(yī)生正確指導。如果醫(yī)生態(tài)度粗暴，雖然也是為病人好，但讓產(chǎn)婦感情上不易接受，反而更加無所適從，更加緊張了。
要做一個好醫(yī)生，僅僅有好技術是不行的，你得站在患者的角度，為他們考慮，有很強的責任心。不然技術再高明，沒有責任心也當不好醫(yī)生。因為你抓不住患者細微的變化，就會給病人造成身心損害，這是有很多經(jīng)驗教訓的。我也是這么告訴年輕醫(yī)生，你們一有時間不要坐在電腦旁邊，要去病房，觀察產(chǎn)程。當年帶我的那個老主任，每天七點就到病房，每晚八點才走，在病房看檢查報告、聽胎心、摸胎位，我們在他身上學習到了許多知識。現(xiàn)在我也是一有空就在病房，雖然我目前是特需專家，但在醫(yī)生眼中，并沒有普通病人和特需病人之分，我們都會用心服務。
段曉瓊門診時間：周一下午，周二、周五全天門診
特需會員辦理、預約、咨詢電話0871-64562222。
網(wǎng)站首頁